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Message par Yosam Dim 21 Fév 2021 - 12:23

Vous êtes membre du FORUM 1911 et vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte utilisateur. En principe, les diverses modifications et améliorations apportées au forum ne modifient en rien le système de connexion, l'origine de votre problème n'est donc pas à rechercher de ce côté-ci.

Les raisons peuvent être multiples :

- Assurez-vous de bien respecter l'orthographe de votre nom d'utilisateur, y compris les majuscules et les minuscules, il doit être orthographié de la même façon que lors de votre inscription.
- Utilisez le bon mot de passe et orthographiez-le correctement, exactement comme pour le nom d'utilisateur.
- Votre navigateur Internet n'a pas été mis à jour.
- Vous utilisez encore Internet Explorer qui est désormais obsolète. Utilisez plutôt un navigateur plus récent tel que Edge ou Chrome ou Firefox, etc.
- Votre matériel informatique est trop ancien, il est temps d'investir dans l'achat d'un ordinateur neuf.
- L'antivirus ou le pare-feu bloque la connexion, le plus souvent après une mise à jour, vérifiez vos paramètres.
- Etc. Cette liste n'est pas exhaustive, commencez tout d'abord par vérifier tout ce qui pourrait empêcher la connexion de votre côté. Dites-vous bien que si les autres membres parviennent à se connecter, c'est que l'origine du problème se trouve forcément chez vous.

Si rien de tout ceci ne fonctionne, vous avez la possibilité de contacter le staff afin de lui demander assistance grâce à la commande "Contact" qui se trouve tout en bas à droite de la page d'accueil. Dans ce cas-là, notre seule option sera de modifier votre mot de passe et de vous communiquer le nouveau par e-mail, mais nous ne pourrons absolument rien faire de plus pour vous aide car le forum est conçu de façon à préserver au maximum vos données personnelles. Si vous nous contactez par ce biais, n'oubliez pas de préciser votre nom d'utilisateur afin de faciliter nos recherches.

Donc, si vous avez utilisé l'option "Contact", surveillez la boîte e-mail que vous avez utilisé le jour de votre inscription. Et si vous n'y trouvez pas notre réponse dans le courrier prioritaire, n'oubliez pas de regarder aussi dans "Autres" ainsi que dans le courrier indésirable.

Nous espérons vous revoir bientôt sur le FORUM 1911.
Yosam
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